1ข้อมูลที่ 35b VIP เก็บรวบรวม
35b VIP เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็นดังนี้:
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
- อีเมลแอดเดรสที่ใช้ในการสมัครสมาชิก
- วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุตามกฎหมาย
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และเลขบัญชี
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งเพื่อการ KYC (Know Your Customer)
- ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:
- หมายเลข IP Address และประเภทของเบราว์เซอร์
- อุปกรณ์ที่ใช้งาน เช่น สมาร์ตโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์
- ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันของแอปพลิเคชัน
- หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการนำทางภายในเว็บไซต์
- ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน
- ประวัติการทำธุรกรรม การฝาก-ถอนเงิน และประวัติการเดิมพัน
2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ 35b VIP
35b VIP ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:
- การยืนยันตัวตนและการลงทะเบียน: เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้สมัคร และสร้างบัญชีสมาชิก 35b VIP ที่ถูกต้องตามข้อกำหนด
- การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- การให้บริการลูกค้า: เพื่อให้ทีมงาน 35b VIP สามารถช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกพบเจอได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การละเมิดบัญชี หรือการใช้งานที่ผิดปกติใดๆ
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก 35b VIP ให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
- การแจ้งข่าวสารและโปรโมชั่น: เพื่อส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือก (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
35b VIP จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน
3การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก
35b VIP ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นเรื่องที่ต้องให้ความสำคัญสูงสุด เราจึงกำหนดนโยบายการเปิดเผยข้อมูลไว้อย่างเข้มงวดดังนี้:
กรณีที่ 35b VIP อาจเปิดเผยข้อมูล:
- ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: เช่น ผู้ให้บริการการชำระเงิน และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ซึ่งผ่านการตรวจสอบและมีข้อตกลงรักษาความลับกับ 35b VIP
- หน่วยงานของรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย หมายศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมายไทย
- การป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย: เมื่อจำเป็นต้องสอบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือเพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของสมาชิกคนอื่น
ในกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก 35b VIP จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าเมื่อเป็นไปได้ และกำหนดให้บุคคลภายนอกนั้นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับของ 35b VIP เอง
4มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
35b VIP ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สมาชิกมั่นใจได้ว่าข้อมูลทุกอย่างได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:
- SSL/TLS 256-bit Encryption: การเชื่อมต่อทุกครั้งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 35b VIP ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
- ระบบป้องกันการเจาะระบบ (Intrusion Detection): ตรวจสอบความผิดปกติและการพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาตตลอดเวลา
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแบบ one-way hash จึงแม้แต่เจ้าหน้าที่ 35b VIP เองก็ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ: ข้อมูลทั้งหมดถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
- การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: 35b VIP ดำเนินการตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง: เจ้าหน้าที่แต่ละคนมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
แม้ว่า 35b VIP จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวดที่สุด แต่ก็ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอแนะนำให้สมาชิกรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ
5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
35b VIP ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ออกเป็น:
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ 35b VIP เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ 35b VIP เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของเว็บไซต์มากที่สุด เพื่อนำมาปรับปรุงบริการ
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อให้การใช้งานสะดวกยิ่งขึ้น
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณบนแพลตฟอร์ม 35b VIP เท่านั้น
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพในการใช้งาน 35b VIP
6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
35b VIP เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่กำหนดดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงินของไทย
- ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงคุณภาพบริการ
- ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าสมาชิกจะยกเลิกการรับข่าวสาร หรือเมื่อบัญชีถูกปิด
- ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดในการตั้งค่าคุกกี้แต่ละประเภท ซึ่งโดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด 35b VIP จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก 35b VIP ทุกคนมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้:
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน 35b VIP ได้ผ่านอีเมล support@35bvip.ws โดย 35b VIP จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
8นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลผู้เยาว์
35b VIP ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด
- ระบบของ 35b VIP มีกระบวนการตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
- หากพบว่ามีการสมัครโดยผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี 35b VIP จะยกเลิกบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมดทันที
- ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานมีบัญชีกับ 35b VIP สามารถแจ้งได้ที่ support@35bvip.ws เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยทันที
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี 35b VIP อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย หากมีการโอนข้อมูลดังกล่าว 35b VIP จะดำเนินการตามหลักการต่อไปนี้:
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ทำสัญญาที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยที่ต้องปฏิบัติตามกับผู้รับข้อมูล
- แจ้งสมาชิกให้ทราบถึงการโอนข้อมูลดังกล่าวเมื่อเป็นไปได้
- ดำเนินการตามข้อกำหนดของ PDPA ไทยในทุกกรณีที่เกี่ยวข้องกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
10การแก้ไขนโยบายความเปนส่วนตัว
35b VIP ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:
- เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ 35b VIP จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
- สำหรับการแก้ไขเล็กน้อย 35b VIP จะอัปเดตวันที่ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้
- การใช้บริการ 35b VIP ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
- สมาชิกสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของนโยบายได้เสมอที่หน้านี้
เราขอแนะนำให้สมาชิก 35b VIP ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณใน 35b VIP สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้:
35b VIP ให้ความสำคัญกับทุกคำร้องเรียนและข้อเสนอแนะที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และจะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขปัญหาด้วยความรวดเร็วและโปร่งใสที่สุด
นอกจากนี้ หากคุณเชื่อว่า 35b VIP ไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทยได้เช่นกัน